确定网络营销目标市场的7个步骤

确定网络营销目标市场的7个步骤

2020-10-09 14:12:06 admin

了解您的受众可以使您从人群中脱颖而出。在业务上,了解受众会给您带来相同的优势。您知道如何吸引喜欢您这样的公司的人们的注意力,并且可以通过吸引他们的独特触发因素来吸引他们的注意。

我们所有人都高估了对我们产品和服务的需求,我们都严重低估了吸引任何人关注的难度。我们对我们的业务感到非常兴奋,因为我们知道我们的产品多么奇妙和有用。而且由于市场上挤满了其他非凡的公司,因此您将浪费自己的时间和金钱,恳求错误的人注意,除非您可以准确地确定最可能关心您需要做什么的人说。

没有人能永远拥有某种行业市场。当您退后一步,想一想您实际在尝试为他人提供帮助时,这就是您的服务或产品的核心。一旦确定了这一点,就可以通过精心制作网站,制定策略并直接与客户进行有效对话,开始为在线业务或网站吸引合适的受众。要开始确定目标受众,只需遵循以下七个步骤。

步骤1:定义目标市场

关键在于准确确定您的目标客户是谁-棘手的部分是弄清楚这一点。最好的起点是询问目标市场的对象,时间,方式和原因。即使您认为答案很明显,或者您根本不知道答案是什么,也值得花一点时间写下详细的笔记。您可以稍后再确认答案。

  • 首先,考虑一下基本的人口统计信息,例如性别,年龄,位置,家庭收入和教育水平。还包括与您的产品供应有关的信息,例如爱好,兴趣和人生目标。

  • 其次,考虑一下客户何时可能会寻找您,这通常通常是某种外部因素或季节性因素的结果。

  • 接下来,问问自己他们如何找到您的公司。他们要在互联网上搜索您吗?问一个朋友?他们是在家还是在旅途中?

  • 最后,确定为什么他们需要您以及为什么您是满足他们需求的最佳解决方案。

有了这些信息,您就可以开始专注于目标市场,您可能还意识到自己拥有多个目标市场。如果是这种情况,您可能需要以不同的方式对待该受众。

您应该能够用一句话来总结自己为谁做的事情:为____我做____ 。如果您还不能这样做,请继续将其剥离。您的目标市场需要有一些共同点。除了基本的人口统计信息,例如性别,年龄,位置,个性,处境,兴趣,情感或价值观外,他们还应承受同样的挫败感。

如果您不知道客户是谁,那么您将不知道如何与他们交谈或说什么。知道你在跟谁说话,不只是一个营销问题。它会影响网站的每个区域,从您的设计方式到您的网站页面所使用的文字。

例如,年龄超过50岁的人需要更大,对比度更高的文本才能在您的网站上舒适地阅读。因此,如果您的健康产品,则应该知道50岁以上的人群将使用该网站并相应地调整您的设计(即,白色背景上没有小的灰色文本)。

确切地知道您要与谁说话,这使交流变得更加容易。这不仅简化了您与特定人群交谈的消息,而且还简化了营销工作。有上百万种方法可以在线推广您的业务,但是如果您不知道理想的客户在哪里闲逛,那么您将无法进行有效的营销。您不必一次尝试所有策略,而应该一次专注于几种策略。

步骤2:收集信息以创建客户资料和细分

您可以收集的数据越多(假设是正确的数据),就越有机会创建能够反映您所针对的细分受众群行为的客户角色。

在可以收集数据的任何地方进行查找,包括客户调查,电话访问,网站退出调查和数据统计。有关于不同人口年龄组及其习惯的信息,使用这些信息来实现最佳连接。

如果您有预算,我们建议您聘请专业人员来进行数据收集。您还可以联系客户,以获取他们的反馈。询问他们是否喜欢这些产品以及他们在贵公司的经验,以更好地了解它们并为您的企业建立个人资料。考虑出现的共同主题。

  • 客户雇用您的理由相同吗?

  • 有人对同一主题感到困惑吗?

  • 您所在行业中最让客户感到沮丧的是什么?

从研究中看到的趋势中汲取线索,并提出足够的“为什么”问题,以了解人们希望与您的品牌互动的更深层原因。随着公司的发展,这种更深刻的了解将成为您的秘密武器。

步骤3:查看您的竞争对手

深入研究竞争对手,以了解您面临的挑战。我们建议查看他们的网站,以了解他们如何定位产品或服务以及信息传递。查看他们的社交媒体供稿,以发现关注他们的人的类型。查看谁链接到您的竞争对手,以查看哪些行业对您的产品或服务感兴趣,以及查看哪些个人网站正在,这又可以使您更好地了解会对您感兴趣的人的类型提供。

请注意您对他们的喜欢和讨厌。将它们用作您自己企业的客观示例。复制您喜欢的内容,但是做得更好。如果您发现某个人的行业市场很不错,请将其分解并确定是什么使它如此出色。

浏览他们的在线评论并查看他们的社交媒体页面,看看有什么参与度以及他们如何回应反馈。阅读对其产品和文章的评论。客户对该品牌说的任何话也可能与您的业务相关,因此请深入研究。了解他们如何与客户互动将为您提供很多线索。

请记住,使您的竞争对手有价值的是他们已经为您完成了很多工作。当您访问他们的网站时,我们建议您问自己四个问题:

  1. 他们提供的主要好处是什么?

  2. 他们提供支持该好处的前两个或三个原因是什么?

  3. 他们的网站感觉如何?是专业的,年轻的还是成熟的?

  4. 他们要求受众做什么?

获取这些信息可以使您推断出谁是受众以及他们想要什么。您的竞争对手关注价格吗?他们会引起您的注意吗?他们用什么词来形容自己?当您看到他们做出的决定时,您可以验证您的假设并确定机会-或开辟一个您认为可能服务不足的行业市场。

使用一些工具和服务来查找广告的方式和位置,例如

SpyFu。并且不要低估百度的功能。 百度指数和竞价中的关键词工具也可能会有所帮助,因为它们告诉您每个月有多少人搜索不同的字词。当您知道有多少人在搜索您时,它可以帮助您了解您的市场规模,以及最有可能与您的目标市场产生共鸣的字词。

找到您的竞争对手,然后让您与众不同-这就是您将在消息传递中使用的东西。竞争就是一切,因为如果您无法在竞争中脱颖而出,那么您将没有市场空间。许多人可以使用相同类型的服务或产品。是什么让您与众不同,您将交付什么?

另一种收集竞争对手见解的方法?使用SEO工具。有成千上万种不错的选择,但是5118是我们推荐的解决方案。

它以实惠的价格提供了帮助您发现行业机会所需的所有功能:关键词研究和内容审核工具,功能强大的反向链接分析器以及易于理解的竞争对手排名信息。

步骤4:进行基础研究

从焦点小组到调查,有很多方法可以进行研究。确定哪种方法最适合您,应取决于您所从事的业务类型及其阶段。

无论您使用哪种方法进行基础研究,做好准备都是很重要的。这意味着知道要问什么问题以及为什么要问他们。确定问题将如何帮助您实现理解目标受众的痛点和愿望的目标,以便您可以更好地定义理想的客户是谁。

如果您已经开始营业并且想要收集数据,那么进行拆分测试是可行的。这是主要的互联网品牌如何完善其定位和营销的方式,这是迄今为止您的企业收集数据和进行更改的最有用的方法之一。 拆分测试(也称为A / B测试)是在您针对同一受众群体时,显示您要测试的内容的两种不同版本(无论是营销信息,页面设计还是其他内容),并查看哪个版本表现更好。

尽管个人访谈可能很耗时且难以协调,但我们认为这是最好的起点。

您会发现不需要做太多的事情就可以获得强大的方向信息。请确保您采访来自不同背景的人,以获得不同的观点。从这些访谈中,您应该对定义目标受众的想法有较窄的认识。诸如调查之类的更多定性数据可以帮助您验证假设。您可以调查现有客户或联系人(如果有)。通过一些市场调查机构,您可以得到数百个回复,则这项研究可能需要花费数百至数千元。如果您的市场定义更狭窄,则成本可能更高。调查研究的目的是验证并提供有关您如何定义目标受众的更多见解,因此,将大约一半的调查用于了解受访者是谁,另一半用于了解在寻找喜欢您的人时的客户旅程。

步骤5:将此研究应用于您的在线业务

完成一些挖掘工作并了解客户群之后,就该采取行动了。找出对您的受众有用和不可行的内容,以及缺少的内容。您可以根据客户的需求微调您的产品或服务,写内容的方式等,使他们感到好像您是为他们创建产品或服务一样。

使用此信息来评估与客户群建立联系的最佳方法。例如,考虑微博,微信,今日头条是否是赢得潜在客户的最佳方式。我们必须在信息传递中考虑到在哪里找到您的内容,通过还是新媒体。

为了充分利用事实调查工作,请使用尽可能具体的结果。

  • 您可以使用与您的市场更相关的语言吗?

  • 您能否设计出更好的产品来解决竞争对手忽略的问题?

  • 您可以设计您的网站,使其更易于访问吗?

真正的差异化因素是您如何让目标受众推动品牌战略。随着您继续建立和发展业务,请努力工作,以使那些在您的网站流量的访客留下良好印象。在经营一家公司的所有压力和兴奋中忽略它们很容易,但是如果没有它们,您很难拓展您的业务。

步骤6:评估和测试您的决策

一旦确定了行动计划,请确保它确实有效。每项业务都是相对的,因此很难客观地评估和测试您的决定,如果您有任何行业指标,那么您在进行针对目标市场的更加细致的工作时,应该期望它们朝着正确的方向跳跃。如果没有指标,则应该寻求一些外部验证,因为当您深入开展业务时很难获得关键的目标。

实施市场调查后,请由目标市场的几个成员进行调查,以获得更多客观的反馈。

您也可以再次返回A / B测试,以确保您的营销策略有效,只要正确设置,百度统计就可以为您完成工作。 如果您的方向正确,也会显示诸如转化率和之类的指标。

如果您需要对其进行切换,它并不像您想象的那么难。别停止,一切都是暂时的和可变的。如果您选择的目标市场与您的业务不尽如人意,那就改变它吧!一些早期的企业家担心甚至在他们开始之前就永远陷入决策或设计中。

步骤7:避免常见的陷阱

无论您的受众是谁,都有一些错误要注意。首先,跳过行话。即使是最复杂的服务也需要简单描述。确保您在网站上使用的语言适合您的客户群。

对于没有预算聘请人员撰写文章的中小型企业,我们教会客户想象一下,当您为客户群写作时,假装您坐在他们对面喝咖啡,您将如何与他们交谈?当他们的写作从未有人说话时,这是一件奇怪的事情。不要失去我们以特定方式进行交流的事实。您会对客户说些什么来帮助建立这种关系?这就是您应该在网上与他们交谈的方式。

要记住的另一件事是,客户比以往任何时候都更加聪明,因此他们可以嗅出并非真正在试图帮助或服务客户的假货或企业。这是写内容的另外一个原因,该内容看起来就像您在和另一个人说话一样,而不仅仅是一堆SEO关键词。真实性是的未来。

尽管可能有捷径可取,但马上就要行动了,但请记住,您从事长期业务,因此应采取相应行动。如果您没有回头客,那么当您用光了推广预算时就面临非常严峻的问题了,因此请进行认真对您的受众进行分析并获取尽可能多的回头客或客户推荐。