是什么使网站易于使用?

2020-06-08 16:14:27

什么是可用性?

可用性或用户体验是使您的网站变得简单,用户友好和易于使用的艺术。了解客户的在线行为可让您深入了解哪些有效,哪些无效。关于可用性的最佳书籍之一是“ 不要让我思考”史蒂夫·克鲁格(Steve Krug)。标题阐明了设计网站时的经验法则–使您的用户毫不费力,他们会留下来;很难,他们会离开。一些最基本和经过验证的可用性提示包括正确使用标语,直观导航,简洁的内容以及战略性使用视觉效果。避免混淆功能。链接和按钮是否应显示为可点击状态?网站是否符合逻辑?是否可以很清楚地找到重要信息?如果不是,则说明您的网站不是为可用性而设计的。

为什么可用性很重要?

HubSpot.com进行的研究表明,当被问及网站中最重要的因素时,超过75%的受访者表示,他们很容易在顶部找到该信息。如果您以过于复杂的导航方式,难以理解的内容或无法使用的设计功能来构建网站,则您的网站将无法实现其目标,并且会失去业务。

那么...您如何设计一个用户友好的网站?

秘密在于适当的计划和全面的测试。大多数老牌公司在其项目流程中都采取了专门设计的步骤,以检测和消除潜在的可用性问题。此步骤称为线框图或原型制作。线框本质上是网站内容的示意图,蓝图或铅笔素描。它通常没有设计元素或颜色。而是专注于实质。唯一的重点是内容,结构,流程和功能,而没有其他视觉效果来分散视线。

如果您经营的是政府或非营利性网站,则可能需要研究ADA(《美国残障人士法案》)涉及Web无障碍的许多方面的合规性,包括网站的外观和感觉,图像的替代文本等等。Web可访问性是指设计一种网站的实践,具有不同水平的能力的人们可以更轻松地访问和使用这些网站。根据法律,政府网站必须符合ADA规范;但是,许多专家都认为,符合ADA的网站设计是每个网站的良好做法。在保留多用户对线框(或更高版本的设计)的评论中,反馈非常宝贵。该反馈可以纳入项目的早期阶段。如果您没有预算聘请专业公司来管理焦点小组或可用性测试,那么很容易与您的客户或使用在线服务创建一个自己的公司。

可以帮助您的客户的体验

成功的网站始终以客户为中心。如果您帮助客户解决问题或解决他们的痛苦,他们将喜欢该网站并通过其业务来奖励您。如果以牺牲易用性为代价添加功能,则损失肯定会超过获得的收益。必须专门设计每种网站体验,以便以最有效和以用户为中心的方式解决问题。在网络上有很多成功的故事,虽然网站不是同类中的第一个,但它的成功是做得最好的结果。Facebook不是第一个社交网络,但它使与朋友保持联系比其他人更容易。Google不是第一个搜索引擎,但它产生了更好的搜索结果。

注意不要过度操作。每当您想向网站添加其他铃声或口哨声时,请提问。何必呢?我们为什么要添加它?它对我们的客户有何价值?我们将在本书的后面部分讨论特征蠕变,但是请注意,添加特征会增加复杂性。您不想解决一个问题并在此过程中创建另一个问题。添加新功能时,请始终记住“越简单越好”的原则。

最好的体验很简单

让我们使用Apple Inc. 举个例子。Apple产品因易于使用的功能齐全的产品而闻名世界。iPhone在2007年彻底改变了智能手机行业,但这不仅是因为其新功能。实际上,还有其他具有相同或相似功能的智能手机。苹果使这些功能易于使用。在网站设计中使用相同的原则,以确保精心实现每个功能,以比竞争对手更能帮助您的客户。例如,您是否在销售各种复杂的产品或服务?设计一个交互式指南,可以帮助客户根据自己的需求选择合适的产品,这可能会改变您的网站。